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Garantiebestimmungen

suplest - Garantie 

Diese Garantie gilt für unsere Schuhe, die über den offiziellen suplest-shop.com verkauft wurden. suplest gewährt auf den suplest Schuhen eine Garantie für den Erstbesitzer auf Material- und Fabrikationsfehler, die bei dem offiziellen suplest_eShop, auf www.suplest-shop.com, gekauft wurden.

Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Kauf des Produktes. Der Garantieanspruch kann nur in Verbindung mit der suplest_eShop-Bestellnummer geltend gemacht werden.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind:

• Mängel und Schäden durch unsachgemässen Gebrauch

• Mängel und Schäden infolge normaler Abnutzung und Alterung

• Nichtbefolgen der Bedienungsanleitung

• Unfall- oder Sturzschäden

• Änderungen und Anpassungen des Schuhs


Vorgehensweise

1. Der schnellste, direkteste und einfachste Weg ist, sich mit einer Nachricht (Kontaktformular suplest_eShop) oder per Email an den Kundendienst des suplest_eShop zu wenden (info@suplest-shop.com) und Ihr Anliegen kurz zu formulieren.

2. Bei Schuhen: Putzen Sie ihren suplest‐Schuh. Markieren Sie den Problembereich mit einem Aufkleber. Beschreiben Sie kurz das Problem.

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr vollständiger Name, Anschrift und Email-Adresse im Retourschein oder Rücksendepapieren angegeben sind.

4. Geben Sie das Kaufdatum und die suplest_eShop-Bestellnummer an.

5. Verpacken Sie Ihre Sendung sorgfältig. Versenden Sie es per Einschreiben oder Kurier, so dass es nicht verloren gehen kann. Sicher haben Sie Verständnis, dass wir keine unfreien Sendungen annehmen können.

6. Schicken Sie Ihre Schuhe an die im Retourenschein / Rücksendungspapiere angegebene Adresse.

7. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, prüfen wir sie und finden schnellstmöglich eine Lösung für Ihren Fall (Reparatur, partielle oder volle Garantie). Für bestimmte Reparaturen und partielle Garantieleistungen müssen wir eine Gebühr erheben. In solchen Fällen werden wir natürlich vorher mit Rücksprache nehmen.

PDF Retourenschein